Teleoperador/a Ventas y Cobranzas - Remoto

Somos Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el mercado educativo. Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia.

Solicitamos: Teleoperadores de ventas y cobranzas para el Contact Center - Trabajo Remoto.

¡Requisitos de la posición!

• Educación mínima secundaria completa.
• Experiencia mínima de 6 meses (Cobranzas y/o ventas indispensable).
• Disponibilidad horaria completa.
• Manejo de MS Office.
• Procesador mínimo Core i3 o Ryzen 3 de doble núcleo, 8 GB de RAM, resolución de 1024 x 768 y disco duro de 128 GB.
• Manejo de llamada, buen tono de voz, persuasivo y empático.

¡Principales desafíos!

• Atender las consultas de los clientes y usuarios, ya sea por llamadas telefónicas, mensajería instantánea, redes sociales u otros canales, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos.
• Ejecutar las campañas de ventas y/o cobranzas por los canales, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos.
• Asistir a las capacitaciones, sesiones de feedback, de coordinación y rendir las evaluaciones, sean presenciales o virtuales, y dar muestras permanentes de mejoras en su desempeño.
• Reportar los casos complejos que requieran atención directa de las áreas académicas o administrativas de la universidad.

¡Beneficios UCV!

• Ingreso a planilla a partir del primer día.
• Convenios educativos.
• Grato ambiente laboral.

«En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772″